Jako najważniejsze cele do realizacji w roku 2020 podano:
- Wzrost dostępności usług telekomunikacyjnych dla społeczeństwa oraz zwiększanie ich wykorzystania. Plan zakłada odsetek gospodarstw domowych w zasięgu dostępu do internetu o przepustowości dosyłowej łącza wynoszącej co najmniej 100 Mb/s, z możliwością jej zwiększenia do przepustowości mierzonej w gigabitach do osiągnięcia na koniec roku na poziomie 64%.
- Rozwój infrastruktury i usług (Liczba kontroli sieci telekomunikacyjnych realizowanych z dofinansowaniem UE do planu kontroli (96 zleconych kontroli, 24 kontrole na kwartał).
- Stymulowanie wzrostu konkurencji na rynku telekomunikacyjnym
- Wspieranie budowy sieci szerokopasmowych i usprawnianie współkorzystania z infrastruktury (Liczba wydanych decyzji w przedmiocie ustalenia warunków dostępu do nieruchomości ma wynosić 160)
Jako inne cele podano m.in.:
- Udostępnienie zasobów częstotliwości na potrzeby wdrożenia nowych technologii - 5G (Liczba udostępnionego widma to 320 MHz, plan uwzględnia przeprowadzenie procedury selekcyjnej i wydanie decyzji rezerwacyjnych).
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania rynku pocztowego oraz wzrost jego konkurencyjności (Liczba kontroli planowana na 20).
