Sławomir Nowak poinformował też, że nad rodzinami ofiar i poszkodowanymi została roztoczona najlepsza możliwa opieka, pracują z nimi psychologowie. Dodał, że spółki, które są właścicielami roztrzaskanych pociągów wypłacą poszkodowanym i rodzinom ofiar specjalne zapomogi.
Minister Nowak powiedział, że ubezpieczyciel obu pociągów - firma PZU - utworzyła dziś zespół, który ma obsłużyć poszkodowanych. Uruchomiono też dla nich specjalną infolinię. Sławomir Nowak podkreślał zaangażowanie osób uczestniczących w akcji ratunkowej i bohaterstwo
konduktorów, którzy nieśli pomoc wszystkim poszkodowanym z obu pociągów. Minister zaapelował o powstrzymanie się od spekulacji na temat przyczyn katastrofy oraz powstrzymanie się od szukania winnych. Mówił, że należy poczekać na wyniki badań komisji i prokuratorów.
Sławomir Nowak poinformował też, że poprosił szefa Urzędu Transportu Kolejowego. o wszczęcie kontroli wyszkolenia maszynistów i procedur na posterunkach kolejowych.
IAR