Klienci biur podróży, które odwołały wyjazdy do Egiptu, będą mogli domagać się zwrotu pieniędzy lub wycieczki zastępczej o podobnym lub wyższym standardzie - powiedział we wtorek PAP radca prawny z Kancelarii Prawnej Chałas i Wspólnicy Bartłomiej Sobieraj.
Jak zaznaczył, kwestie te reguluje ustawa o usługach turystycznych z 29 sierpnia 1997 r.
"Szczegółowo wymienia ona uprawnienia klienta w takim przypadku. W sytuacji odwołania imprezy turystycznej przez organizatora klient może uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na standard niższy i wtedy powinien otrzymać zwrot różnicy ceny. Jeśli nie skorzysta z powyższego uprawnienia, może żądać natychmiastowego zwrotu pieniędzy, które już zapłacił" - wyjaśnił Sobieraj.
Zaznaczył, że ustawa nie daje jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy w przypadku zdecydowania się na droższą wycieczkę zastępczą klient musi dopłacić. "Wydaje się, że trzeba byłoby jednak za taką wycieczkę dopłacić. Ustawa mówi tylko o prawie do uczestniczenia w wycieczce o odpowiednim standardzie" - zaznaczył.
Dodał, że wobec takiej sytuacji politycznej w Egipcie, jaka jest teraz, klienci biur nie będą mogli dochodzić dodatkowego odszkodowania. "Sytuację polityczną uznaje się zwykle za siłę wyższą, trudną do przewidzenia, niezależną od operatora i niemożliwą do zapowiedzenia" - wyjaśnił.
W Egipcie w antyrządowych demonstracjach od początku tego tygodnia zginęło ponad sto osób. Demonstranci domagają się ustąpienia rządzącego krajem od niemal 30 lat prezydenta Hosniego Mubaraka.
Polskie MSZ zdecydowanie odradza wyjazdy do Egiptu. Z powodu zamieszek w zaleceń MSZ wiele biur podróży odwołało wyjazdy do tego kraju. (PAP)
luo/ pad/ bk/
