Wicepremier Ludwik Dorn podkreślił, że obywatel nie musiałby się zastanawiać, do którego ministerstwa powinien zgłosić się ze swoją sprawą - załatwi to w jednym okienku.
Wicepremier Dorn wyjaśnił, że wprowadzenie systemu "jednego okienka" dopiero za ponad rok wiąże się z terminem finalizowania prac związanych z reformą administracji publicznej. Wtedy rząd będzie gotowy do tej reformy pod względem informatycznym. Wicepremier dodał, że w tym terminie planowane jest uruchomienie system PESEL 2.
Projekt PESEL 2 umożliwi poprzez internet potwierdzanie, weryfikację i udostępnianie informacji z państwowych baz danych, na przykład Urzędów Stanu Cywilnego lub dowodów osobistych. Dzięki temu możliwa będzie szybka i bezpieczna identyfikacja obywateli i elektroniczne sprawdzenie dokumentów, którymi się posługują.