"Celem strategicznym pozostaje budowanie wartości grupy w oparciu o technologie oraz usługi związane z digitalizacją sprzedaży. Omnichannel, customer experience oraz nowoczesna logistyka systematycznie zyskują na popularności, co zamierzamy wykorzystać" - powiedzieli członkowie zarządu spółki Robert Krasowski i Tomasz Kwiecień podczas czatu inwestorskiego na platformie Strefa Inwestorów.
W ich ocenie, sytuacja związana z COVID-19 i jej wpływem na działalność grupy nie jest jednoznaczna.
"Jak pokazały wyniki za I-III kwartał 2020 r., część spółek z grupy, szczególnie w obszarze retail, odczuła ograniczenia administracyjne, a także wstrzymanie części aktywności terenowych (np. akcje i eventy marketingowe w terenie - określane przez nas jako field marketing" - poinformowali przedstawiciele zarządu.
Z drugiej strony, spółka jest beneficjentem przyspieszenia cyfryzacji gospodarki i wzrostu znaczenia sprzedaży online.
"Należy jednak zauważyć, że łączy się z tym wiele wyzwań, którym udało się sprostać. Sukcesem jest dostosowanie organizacji pracy znacznych zespołów ludzkich w takich obszarach, jak contact center, zespoły developerskie czy centrum logistyczne do działania w warunkach pandemii COVID-19" - podkreślili.
Zaznaczyli przy tym, że wzrost znaczenia e-commerce jest wyraźnie zauważalny.
"Zdecydowanie widzimy ten trend w kilku spółkach grupy. Największe przyspieszenie odnotowały spółka Voice Contact Center dzięki pozyskaniu klientów e-commerce (ponad 45% wzrostu przychodów r/r) oraz Divante (przychody wzrosły o 30% r/r). W spółce OEX E-Business realizującej operacje logistyczne przychody z obsługi klientów e-commerce wzrosły o 30% i stanowią obecnie 42% łącznych przychodów spółki" - poinformowali przedstawiciele zarządu.
Według nich, jest jeszcze za wcześnie, aby jednoznacznie ocenić wpływ drugiej fali pandemii na działalność grupy.
"To będziemy wiedzieli dopiero w wynikach IV kwartału, chociaż w obecnej sytuacji w znacznie mniejszym stopniu odczuwamy chociażby ograniczenia administracyjne, więc spółki póki co nie zostały istotnie ograniczone w swojej działalności. Problemem może być dostępność personelu z uwagi na wysoki stopień zachorowań. Wyniki III kwartału nie były w znaczącym stopniu obarczone wpływem pandemii" - powiedzieli.
OEX to spółka dominująca w grupie kapitałowej, specjalizującej się w dostarczaniu usług i technologii w obszarze sprzedaży. Do grona klientów OEX należą wiodące polskie i zagraniczne marki z branży e-commerce, FMCG i telekomunikacyjnej. Spółka jest notowana na GPW od 2005 r. (początkowo jako Tell).
