"9 lutego 2018 grupa Inter ogłosiła strategię na kolejne 3 lata. To, co w niej dominuje, to kontynuacja koncentracji na sektorze ochrony zdrowia, wzrost udziału w rynku ubezpieczeń zdrowotnych i masowych ubezpieczeń majątkowych oraz transformacja procesów do hybrydowej obsługi klienta. W perspektywie finansowej Inter planuje dalszy wzrost przypisu składki do poziomu 170 mln zł w roku 2020 (średnioroczna dynamika 11,3%), przy jednoczesnym obniżeniu wskaźnika szkodowo-kosztowego do poziomu 98,6%. Zysk netto w 2020 roku ma wynieść 8,5 mln zł wobec 6,5 mln w roku 2017. Spółka życiowa ma osiągnąć dodatni wynik finansowy w roku 2020, przy średniorocznej, 14-proc. dynamice przypisu" - czytamy w komunikacie.
W ostatnich latach Inter sukcesywnie umacniał swoją pozycję w czołówce ubezpieczycieli dla sektora medycznego. Zgodnie z założeniami strategii 2015-2017, firma poszerzyła swój rynek docelowy, oferując dedykowane programy ubezpieczeniowe dla ratowników medycznych czy fizjoterapeutów. W całym segmencie medycznym Inter osiągnął przez ostatnie 3 lata 13-proc. wzrost liczby klientów. Wzrosła także spontaniczna rozpoznawalność marki Inter w branży medycznej, z poziomu 21,7% w roku 2014 do rekordowego poziomu 32,8% w roku 2017. W minionym roku prawie 8% polis wystawionych było w modelu DMS - Dualnym Modelu Sprzedaży, łączącym doradztwo agenta z możliwościami technologicznymi kanału direct, przypomina spółka.
"Rozwój Interu zależy w dużej mierze od rozwoju rynku medycznego w Polsce. A ten stale się zmienia, specjalizuje, podlega nowym regulacjom prawnym. Chcemy być ubezpieczycielem pierwszego wyboru dla branży medycznej. Zaplanowaliśmy w najbliższych 3 latach wprowadzenie nowej oferty dla kilku kolejnych grup zawodowych związanych z ochroną zdrowia. Czeka nas głęboka zmiana procesów obsługowych tak, by nasi klienci po każdej interakcji z firmą byli zadowoleni z faktu, że wybrali nas jako swojego ubezpieczyciela" - powiedział prezes Janusz Szulik, cytowany w komunikacie.
Strategia TU Inter Polska S.A. na lata 2018-2020 zakłada:
- Osiągnąć planowany zysk netto
- Osiągnąć planowany przypis składki
- Osiągnąć planowaną wielkość wskaźnika combined ratio
- Inter ubezpieczycielem pierwszego wyboru dla sektora ochrony zdrowia
- Wzrost udziału ubezpieczeń zdrowotnych w portfelu
- Osiągnięcie wysokiego poziomu satysfakcji klientów końcowych
- Kompetentny i niezawodny partner dla pośredników
- Zwiększenie efektywności sprzedażowej
- Transformacja procesów do hybrydowej obsługi klienta
- Zwiększenie zaangażowania i kompetencji pracowników i partnerów, wyliczono w materiale.
Natomiast strategia TU Inter-Życie Polska S.A. na lata 2018-2020 to:
- Wzrost składki powyżej rynku
- Dynamiczny wzrost sprzedaży do klientów spółki majątkowej
- Systematyczna poprawa wskaźnika szkodowo-kosztowego
- Zwiększenie liczby klientów w ubezpieczeniach na życie w branży medycznej poza postępowaniami przetargowymi
- Wsparcie działalności Inter-Życie Polska silną marką Inter w środowisku medycznym i ochrony zdrowia
- Skuteczne wdrożenie kompleksowych ofert opartych na trwałych wyróżnikach konkurencyjnych
- Zwiększenie zaangażowania i kompetencji pracowników i partnerów, czytamy także.
- Grupa Inter w Polsce to dwa towarzystwa ubezpieczeń: TU Inter Polska S.A. i TU Inter-Żucie Polska S.A. oraz spółka Interr Assisstance Sp. z o.o. Akcjonariuszem towarzystw jest niemiecka Grupa Ubezpieczeniowa Inter. Oferta w Polsce obejmuje ubezpieczenia medyczne, zdrowotne, majątkowe oraz ubezpieczenia na życie, skierowane zarówno do Klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych.
