W 2017 r. UOKiK zbadał wzorce umowne stosowane przez 27 przedsiębiorców, którzy prowadzą parki rozrywki, parki linowe, tory kartingowe i pola paintballowe. Na podstawie analizy stron internetowych urząd wytypował do kontroli duże firmy z całej Polski, które prowadzą działalność w większych miastach i w regionach turystycznych.
"Zbadaliśmy regulaminy i inne dokumenty, w których firmy ustalały zasady korzystania z obiektów rozrywkowych. Okazało się, że każdy z kontrolowanych parków rozrywki stosował sprzeczne z prawem postanowienia, np. wyłączające odpowiedzialność przedsiębiorcy za szkody. Być może był to wynik braku wiedzy z ich strony lub bezmyślnego kopiowania regulaminów. Branża ta nie ma własnych regulacji, podlega ogólnym przepisom" - powiedział prezes UOKiK Marek Niechciał, cytowany w komunikacie.
Zgodnie z kodeksem cywilnym za klauzule niedozwolone uznaje się takie, które są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają interesy konsumentów. Jeśli znajdują się np. w regulaminach parków rozrywki, są nieważne, przypomniano.
Najwięcej zastrzeżeń wzbudziły postanowienia, które:
- wyłączają odpowiedzialność przedsiębiorcy za szkodę na osobie;
- narzucają fikcyjną akceptację regulaminu;
- przerzucają wyłącznie na konsumenta odpowiedzialność za szkody materialne powstałe na terenie przedsiębiorcy;
- sugerują, że nie ma możliwości zwrotu wpłaconych kwot w przypadku niezrealizowania usługi;
- wyłączają odpowiedzialność przedsiębiorcy za rzeczy klientów pozostawione na jego terenie;
- zastrzegają, że konsument może zostać usunięty decyzją przedsiębiorcy z parku rozrywki, podano również.
"20 z 27 przedsiębiorców zmieniło kwestionowane klauzule. Wobec 4 przedsiębiorców UOKiK wszczął postępowanie o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone. To firmy: AP Infinity Group z Łodzi, Paintball Warszawski z Warszawy, Pyrland z Poznania i Adventure Park z Gdyni. Postępowania trwają. Jeśli zarzuty się potwierdzą, przedsiębiorcom może grozić kara finansowa - do 10% obrotów firmy z poprzedniego roku" - podsumowano.
(ISBnews)
