UFG obsługuje Turystyczny Fundusz Pomocowy. Właśnie dlatego to on podjął decyzję o uruchomieniu procedury zwrotów wpłat za imprezy turystyczne na terytorium Izraela, niezrealizowanych z powodu działań wojennych. W komunikacie prasowym Fundusz informuje, że przyjmuje od podróżnych oraz organizatorów turystyki wnioski o zwrot pieniędzy.
Ochrona funduszu obejmuje wyłącznie imprezy turystyczne (połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, np. przelotu i noclegu) odwołane przed ich rozpoczęciem. Środki z TFP nie są przeznaczone na zwrot wpłat za inne aktywności turystyczne, takie jak np. przejazd autokarem, koleją czy transport lotniczy – czytamy w komunikacie prasowym.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy?
UFG informuje, że wnioski można składać wyłącznie na portalu TFG. Możliwość taka została uruchomiona od 12 października, jednak trzeba się pospieszyć. O pieniądze można ubiegać się tylko do 14 dni od powiadomienia przez podróżnego lub organizatora o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie turystycznej realizowanej na terytorium Izraela.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
"Zwrotom z TFP podlegają wyłącznie wpłaty za imprezy turystyczne realizowane na terytorium Izraela, w odniesieniu do których powiadomienie o odstąpieniu od umowy przez podróżnego lub powiadomienie o rozwiązaniu umowy przez organizatora turystyki nastąpiło w terminie od 7 do 22 października (zgodnie z komunikatem wydanym przez Ministra Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów)" – informuje UFG.
Zwrot pieniędzy nastąpi po złożeniu przez organizatora i podróżnego wniosków ze zgodnymi danymi. Ich weryfikacja nastąpi w ciągu 30 dni od dnia otrzymania wniosku, który wpłynął później. Jeżeli natomiast sprawa będzie wymagać dodatkowych wyjaśnień, termin ten wydłuży się do 4 miesięcy.
Następnie Fundusz wypłaci pieniądze z TFP w ciągu 14 dni od momentu pozytywnej weryfikacji. Nie zrobi tego jednak przed uzyskaniem od organizatora turystyki wpłat, których musi on dokonać wraz ze złożeniem swojego wniosku.
Co uprawnia do zwrotu pieniędzy?
Jak informuje UFG, zwrot pieniędzy podróżnym jest możliwy, gdy:
- podróżny odstąpił od umowy lub organizator turystyki rozwiązał umowę o udział w imprezie turystycznej w bezpośrednim związku z działaniami wojennymi w Izraelu, a powiadomienie o odstąpieniu od umowy lub o rozwiązaniu umowy nastąpiło w terminie od 7 października 2023 r. do 22 października 2023 r. włącznie;
- organizator turystyki przyjął płatność w formie bezgotówkowej;
- podróżny nie otrzymał zwrotu wpłaty.
Organizator wycieczki oraz podróżny muszą mieć konto na portalu TFG. Jest to niezbędny warunek do złożenia wniosku. UFG bowiem nie przyjmuje ich drogą e-mail, za sprawą poczty tradycyjnej lub złożonych osobiście.
Zwrot środków dotyczy wyłącznie organizatorów turystyki ujętych w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych – podaje UFG.
Na stronie TFG można też znaleźć instrukcję, jak złożyć wszystkie niezbędne wnioski.
Wojna w Izraelu
W sobotę rano na Izrael rozpoczął się atak muzułmańskiego Hamasu. Bojownicy przeniknęli do wielu miast na południu kraju. Izrael został również zaatakowany tysiącami rakiet. W niedzielę po południu izraelskie wojsko poinformowało, że przeprowadza zmasowane ataki lotnicze na cele w Autonomii Palestyńskiej, gdzie ukrywać mają się bojownicy Hamasu. W nocy z niedzieli na poniedziałek wojsko izraelskie poinformowało, że nadal prowadzi naloty powietrzne w Strefie Gazy.