Ta promocja Biedronce nie wyszła. Są zwroty. Ważny komunikat sieci

Na początku kwietnia prezes UOKiK zakwestionował praktyki Jeronimo Martins Polska w akcji promocyjnej "Magia rabatów" i nałożył na właściciela sieci Biedronka obowiązek przyznania klientom, którzy nie wykorzystali vouchera, środków finansowych.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny poinformował, że w ramach zobowiązania do zmiany praktyk Jeronimo Martins Polska dostarczy nowe vouchery dla poszkodowanych klientów o wartości 150 zł. Będą one przyznane automatycznie na kartę Moja Biedronka w ciągu 14 dni od dnia uprawomocnienia się decyzji.

Benefity dotyczą klientów sieci Biedronka, którzy zrobili zakupy w ramach akcji promocyjnej "Magia Rabatów" w okresie 1-3 grudnia 2022 r., otrzymali promocyjny voucher, ale go nie zrealizowali i nadal są w programie lojalnościowym sieci.

W związku decyzją UOKiK Biedronka została zobowiązana do ponownego przyznania środków finansowych klientom, którzy nie wykorzystali voucherów. W zamieszczonej na swojej stronie sieci informacji czytamy:

"Informujemy, iż klienci, którzy otrzymali voucher w ramach akcji promocyjnej "Magia Rabatów - Zabawki i Książki - Voucher od 01.12.2022 r. do 03.12.2022 r." i nie został on przez nich zrealizowany w odpowiednim terminie niezależnie od przyczyny, uprawnieni są do otrzymania vouchera o wartości 150 zł na cały asortyment w ramach jednorazowych zakupów (z wyłączeniem: napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów początkowego żywienia niemowląt oraz wszelkich usług czy doładowań, w tym doładowań telefonów, kart podarunkowych czy doładowań kart podarunkowych), niezależnie od ich wartości, ważny rok od daty jego otrzymania (bez możliwości zamiany na gotówkę)".

Klienci, którzy są członkami programu lojalnościowego Biedronki, otrzymają automatyczny zwrot vouchera na karcie Moja Biedronka. W przypadku rezygnacji z udziału w programie sieć prosi o kontakt z jej Biurem Obsługi Klienta w celu otrzymania specjalnego e-kodu o wartości 150 zł.