Jak Fortum zmienia oblicze zielonej energii na bazie opinii klientów

Fortum to jedna z firm, która angażuje się w promowanie zielonej energii, a jej działania przyciągają zainteresowanie coraz większej liczby osób. Jednak tym, co wyróżnia jej sposób działania, jest to, jak aktywnie monitoruje postrzeganie przez internautów oraz obecnych i potencjalnych klientów kwestii środowiskowych. Na podstawie analiz i obserwacji opinii kształtuje swoje zielone inicjatywy.

Stosunek mieszkańców Europy, w tym Polski, do zagadnień ekologicznych jest coraz bardziej pozytywny. Badania pokazują, że klienci zyskują większą świadomość wpływu swoich konsumenckich wyborów na środowisko i są skłonni podejmować działania na rzecz zrównoważonego rozwoju.

Zgodnie z raportem PwC z 2024 roku, aż 85% konsumentów w Europie odczuwa skutki zmian klimatycznych w swoim codziennym życiu i priorytetowo traktuje zakupy związane z praktykami zrównoważonego rozwoju. Ponadto, 46% badanych deklaruje, że kupuje więcej produktów ekologicznych, aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko. Co więcej, blisko 60% respondentów wskazuje, że jest skłonna zapłacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska, jeśli mają taką możliwość. Wybór bardziej ekologicznych opcji staje się dla konsumentów nie tylko wyrazem troski o planetę, ale także ważnym kryterium zakupowym, które często wpływa na ich decyzje w sklepach.

Z kolei w badaniach przeprowadzonych przez McKinsey w 2023 roku stwierdzono, że 60% konsumentów jest bardziej skłonnych kupować od marek, które działają w sposób zrównoważony. Dodatkowo, 73% konsumentów na całym świecie jest gotowych zmienić swoje nawyki zakupowe w celu zmniejszenia negatywnego wpływu na środowisko.

Konsumenci są gotowi zapłacić średnio 9,7% więcej za produkty wytwarzane w sposób ekologiczny. To wskazuje na rosnącą wartość, jaką przywiązują do zrównoważonych praktyk produkcji. Nic dziwnego, że te tendencje znajdują odzwierciedlenie także w ofercie producentów prądu i ciepła, takich, jak Fortum.

Firmy angażujące się w zielone projekty mogą zyskać przewagę konkurencyjną. Marki, które wykazują silne zaangażowanie w kwestie związane z ochroną środowiska, odnotowują wzrost lojalności klientów oraz lepsze wyniki finansowe. Na przykład, firmy mocno inwestujące w rozwiązania w zakresie ESG osiągnęły średni wzrost kapitalizacji rynkowej o 20%.

Z danych wynika również, że klienci są bardziej lojalni wobec marek, które aktywnie promują zrównoważony rozwój. Mogą one liczyć na wyższe wskaźniki powtórnych zakupów oraz większe zainteresowanie ze strony młodszych pokoleń, takich jak Millenialsi i pokolenie Z.

Zaangażowanie w działania proekologiczne może poprawić wizerunek marki i przyciągnąć nowych klientów. Konsumenci chętniej wybierają produkty od firm transparentnych w swoich praktykach ekologicznych.

Trend środowiskowy efektywnie wykorzystuje, realizując najważniejsze założenia swojej misji, nordycka firma Forum. W ramach projektu #pradigazbeztajemnic firma edukuje klientów na temat działania rynku energii elektrycznej i gazu.

Fortum, jako jedna z wiodących firm energetycznych w Europie, podejmuje szereg inicjatyw środowiskowych i ekologicznych, które mają na celu redukcję emisji dwutlenku węgla i promowanie zrównoważonego rozwoju. Kluczowe aspekty tych działań to:

Fortum dąży do osiągnięcia neutralności węglowej we wszystkich swoich operacjach do 2030 roku. Zakończenie produkcji energii opartej na węglu planowane jest na koniec 2027 roku.

Fortum intensywnie działa na rzecz dekarbonizacji sektora ciepłowniczego w Polsce. W Częstochowie i Zabrzu Fortum planuje całkowite odejście od węgla w produkcji ciepła do 2027 roku. W Częstochowie poprzez spalanie biomasy, zaś w Zabrzu poprzez wdrażanie technologii współspalania paliwa alternatywnego RDF, pochodzącego z odpadów nienadających się do recyklingu. Dzięki temu zmniejsza emisję CO₂ i zużycie węgla w regionie. Nowy zakład w Zawierciu będzie produkował RDF na potrzeby elektrociepłowni w Zabrzu, co dopełni obieg gospodarki cyrkularnej w Fortum.

Fortum inwestuje również w modernizację elektrowni wodnych oraz rozwój projektów związanych z energią odnawialną. Na przykład, planowane są inwestycje rzędu 60 milionów euro w modernizację jednej z najstarszych elektrowni wodnych w Szwecji. Ponadto, we Wrocławiu Fortum realizuje innowacyjny projekt WROMPA, który obejmuje budowę największej w kraju pompy ciepła odzyskującej ciepło ze ścieków komunalnych. Dzięki temu projektowi miasto zyska zrównoważone źródło energii cieplnej, zmniejszając emisje CO₂ i wspierając transformację energetyczną stolicy Dolnego Śląska.

Warto również wspomnieć o współpracy Fortum z Microsoftem w ramach największego na świecie projektu zrównoważonego wykorzystania ciepła odpadowego. Projekt ten zakłada wykorzystanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych do efektywnego odzysku ciepła, co stanowi istotny krok w kierunku dekarbonizacji systemów energetycznych.

Firma angażuje się w lokalne projekty mające na celu poprawę stanu bioróżnorodności, szczególnie w kontekście produkcji energii wodnej. W ramach tych działań Fortum podejmuje różnorodne projekty przywracania siedlisk lądowych i wodnych.

Dzięki tym inicjatywom Fortum, nie tylko przyczynia się do walki ze zmianami klimatycznymi, ale także promuje odpowiedzialność społeczną i dbałość o środowisko naturalne, a tym samym zjednuje sobie klientów.

Ograniczanie wpływu Fortum na środowisko jest jednym z najważniejszych obszarów działalności firmy, co wyraźnie widać w jej licznych inicjatywach i działaniach proekologicznych, takich jak na przykład współpraca z CAL Prawdziwe Drzwi. Fortum dąży do poprawy efektywności energetycznej, inwestując w nowoczesne technologie, które minimalizują emisje i przyczyniają się do ochrony zasobów naturalnych (jak np. Wrompa). Pracownicy Fortum są aktywnie zaangażowani w działania na rzecz redukcji emisji, poprzez projekty lokalne i ogólnokrajowe. Klienci często podkreślają, że stosunek Fortum do kwestii ochrony środowiska jest rzeczywistym zaangażowaniem w tworzenie lepszej przyszłości, a nie tylko częścią strategii marketingowej. Taka przemyślana polityka przekłada się na zaufanie klientów, którzy wybierają Fortum ze względu na proekologiczne wartości i długoterminowe cele zrównoważonego rozwoju.

Klienci zauważają, że te inwestycje mogą wpłynąć na niższe rachunki w przyszłości, a zarazem mogą przyczynić się do zachowania czystszego środowiska naturalnego.

Opinie klientów mają ogromny wpływ na rozwój oferty Fortum i kierunek, w którym firma podąża. Firma aktywnie analizuje informacje zwrotne od swoich klientów, co pozwala na ciągłe udoskonalanie usług oraz wprowadzanie rozwiązań wspierających rozwój zielonej energii. Dzięki opiniom klientów, Fortum jest w stanie lepiej dostosować swoje działania do potrzeb rynku, co wpływa na rozwój energii elektrycznej pochodzącej z odnawialnych źródeł energii.

Wielu klientów podkreśla, że decyduje się na ofertę Fortum z powodu zaangażowania firmy w redukcję emisji i wprowadzanie nowych technologii.

Firma nieustannie stawia na innowacje i zrównoważony rozwój, oferując swoim klientom rozwiązania przyjazne dla środowiska i odpowiadające na rosnące zapotrzebowanie na zieloną energię, co zyskuje uznanie zarówno wśród klientów indywidualnych, jak i klientów biznesowych.

Fortum to firma, która z sukcesem łączy rozwój technologiczny z dbałością o środowisko. Opinie klientów wskazują na wysoką jakość obsługi, zaangażowanie w ekologię oraz innowacyjność. Fortum jest jednym z liderów w promowaniu zielonej energii. To zaangażowanie sprawia, że firma cieszy się rosnącym uznaniem, a jej klienci wciąż nastawieni są na długą współpracę z tym dostawcą energii.