Udział miasta w rozwoju sektora usług biznesowych został również zaprezentowany podczas ABSL Summit, prestiżowego szczytu społeczno-ekonomicznego w Europie Środkowo-Wschodniej, organizowanego przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL). W 2023 r. gospodarzem tej konferencji był właśnie Kraków, a wydarzenie odbyło się w przestrzeniach Centrum Kongresowego ICE w dniach 6–7 września. Motyw przewodni tego roku – Lead the Way, Stay Ahead - odnosi się do zdolności wytyczania nowych ścieżek i antycypacji przyszłych wyzwań, by efektywnie działać w warunkach dynamicznych zmian geopolitycznych, demograficznych, gospodarczych i społecznych.
Kraków jest liderem wśród polskich miast przyjaznych dla sektora nowoczesnych usług biznesowych. Blisko co czwarta osoba pracująca w sektorze BSS w Polsce jest zatrudniona w centrach usług zlokalizowanych w Krakowie. W mieście ciągle otwierają się nowe firmy, a te już istniejące zwiększają zatrudnienie i rozwijają zakres usług. Według najnowszego raportu ABSL, w Krakowie znajdują się 273 centra usługowe (stan na koniec I kwartału 2023 roku), w tym 41 centrów zatrudniających ponad 500 osób. W centrach pracuje blisko 100 000 osób, a przewidywana liczba pracowników sektora na koniec I kwartału 2024 roku może przekroczyć nawet 105 000. Największe działające w Krakowie duże, międzynarodowe firmy to np. ABB, Alexander Mann Solutions, Amway, Aon, Capgemini, Cisco, Electrolux, IBM BTO, PMI Service Center Europe, Sabre, Shell, UBS i wiele innych. Wszystko to świadczy o atrakcyjności Krakowa dla inwestorów oraz o zaufaniu, jakim darzą miasto firmy globalnej rangi.
Jerzy Muzyk, zastępca Prezydenta Krakowa ds. zrównoważonego rozwoju, podkreśla wagę współpracy miasta i sektora BSS zwracając uwagę na fakt, że Kraków utrzymuje swoją pozycję dzięki kilku kluczowym czynnikom. Najważniejszy z nich to potencjał naukowy czyli bogate zaplecze naukowo-badawcze oraz dostępność wykwalifikowanej w wielu dziedzinach kadry. Kraków dysponuje 23 uniwersytetami, w których uczy się 130 tysięcy studentów. Na korzyść Krakowa przemawia również atrakcyjna lokalizacja i doskonałe skomunikowanie z całym światem. Z kolei lotnisko Kraków Airport zajmuje pierwsze miejsce wśród regionalnych portów lotniczych w Polsce, łącząc miasto z ponad 90 portami lotniczymi w 28 krajach.
Kraków oferuje również szeroką dostępność i jakość powierzchni biurowych, które są równomiernie rozlokowane na mapie miasta. W ciągu pierwszego kwartału 2023 roku zasoby powierzchni biurowej w Krakowie przekroczyły 1,7 miliona metrów kwadratowych, co czyni je drugim co do wielkości rynkiem biurowym w Polsce.
Pomimo wyzwań jakie stawia przed sektorem BSS zmieniająca się gospodarka i otoczenie biznesowe, Kraków stale rozwija się i rośnie w siłę. Zmiany demograficzne związane z dostępnością na rynku pracy seniorów i obcokrajowców, rosnąca konkurencja w branży, związana z niskimi kosztami pracy taniej siły roboczej, a także coraz bardziej zaawansowane technologicznie i skoordynowane cyberataki, stawiają Kraków przed wyzwaniem dbania o jakość edukacji i szkolenia wysoko wykwalifikowanych kadr, a także ciągłego inwestowania w nowe technologie. Badania przeprowadzone przez ABSL dowodzą, że sektor ten rośnie zarówno ilościowo (zatrudnienie, liczba ośrodków, eksport, obroty), jak i jakościowo (wzrost udziału wiedzochłonnych procesów, modernizacja, podnoszenie kwalifikacji, rozwijanie automatyzacji i innowacyjności).
Kraków chce zachować pozycję kluczowego gracza na mapie globalnego sektora usług biznesowych. Miasto i sektor BSS współtworzą pod Wawelem przyszłość opartą o zrównoważone technologie ESG (Environmental, Social, Governance), inwestując w talenty i edukację przyszłych kadr oraz zapewniając pracodawcom szeroki do nich dostęp. Wszystkie te działania są ważne dla dalszego rozwoju zarówno biznesu jak i dla miasta, co finalnie przekłada się na wyższą jakość życia wszystkich jego mieszkańców.
Materiał sponsorowany przez Krynica Forum