Inwestycja w mySAP CRM jest kontynuacją doskonalenia procesu zarządzania firmą za pomocą zintegrowanego systemu zarządzania SAP. Start produktywny systemu mySAP CRM nastąpi w grudniu br. Wdrożenie poprowadzi poznańska firma BCC, z którą Novitus współpracuje w pracach nad aplikacjami do obsługi swoich urządzeń fiskalnych.
'Oczekujemy, że mySAP CRM pozwoli na stworzenie nowego kanału wymiany informacji między naszą firmą a Partnerami. Jest też inwestycją w większą dostępność sprzedaży poprzez internet' - powiedział Krzysztof Mituś, Kierownik Działu Administracji Siecią Komputerową w firmie Novitus.
Rozwiązanie mySAP, Customer Relationship Management (Zarządzanie relacjami z klientami - mySAP CRM) dostarcza najbardziej rozbudowaną funkcjonalność dostępną na rynku - oferuje ponad 280 kompleksowych, branżowych procesów spełniających potrzeby biznesowe specyficzne dla ponad 25 sektorów. mySAP CRM opiera się na otwartej, internetowej platformie technologicznej SAP NetWeaver,. mySAP CRM jest rozwiązaniem, które umożliwia kontrolę dostępności w czasie rzeczywistym, zarządzanie kontraktami, ułatwia proces realizacji zleceń oraz ich monitorowanie, posiadafunkcje niezbędne do planowania marketingowego, zarządzania kampaniami, zarządzania potencjalnymi szansami, segmentacji klientów oraz oferuje stałą obsługę klienta z wykorzystaniem wszystkich kanałów kontaktów. Pomaga firmom wykorzystać dotychczasowe inwestycje informatyczne, obniżyć całkowite koszty eksploatacji, osiągnąć szybszy zwrot z inwestycji i stale rozwijać procesy biznesowe.
http://www.sap.pl