Mamy jeszcze ostatnią szansę, aby zwrócić nietrafiony gwiazdkowy prezent. Jeśli został kupiony przez internet, a przesyłka dotarła tuż przed świętami, to możemy go spakować i odesłać.
Na zwrócenie towaru mamy 10 dni od czasu otrzymania przesyłki - wyjaśnia mecenas Bożena Kornak-Kapała z rzeszowskiej kancelarii adwokackiej. Nie musimy podawać powodu. Pakujemy towar i na własny koszt wysyłamy. Pieniądze powinniśmy otrzymać w ciągu 14 dni.
Takie prawo mamy także, kupując na przykład na portalu Alegro.pl, ale tylko u sprzedawcy prowadzącego działalność gospodarczą. Podstawą jest dowód zawarcia transakcji - dodaje mecenas.
Oczywiście nie możemy odesłać wszystkiego. Towar powinien być w takim stanie, w jakim go otrzymaliśmy. Nie odeślemy też rzeczy zrobionych na specjalne zamówienie, a także artykuły łatwo psujące się. Rozpakowanej płyty CD lub DVD także nie możemy zwrócić.
Zawsze jednak - nawet w sytuacji, kiedy kupujemy na aukcji od osoby prywatnej - przysługuje nam prawo do reklamacji towaru wadliwego.