IBM i Avaya chcą lepszej komunikacji

Firmy IBM i Avaya podejmą współpracę w celu stworzenia narzędzi komunikacyjnych dla biznesu.
Specjaliści oby producentów zajmą się m.in. rozwiązaniami do zarządzania komunikacją i kontaktami z klientami – powiedział Renaldo Juanso, rzecznik firmy Avaya.

Oprogramowanie to ma umożliwić uporządkowanie różnego rodzaju wiadomości, jakie klienci otrzymują każdego dnia, takich, jak poczta elektroniczna i głosowa, faksy i treści multimedialne. Narzędzia będą skonstruowane w taki sposób, aby możliwe było zarządzanie całą komunikacją za pomocą jednego interfejsu, np. przez telefon komórkowy – dodał Juanso.

IBM pomoże ponadto w implementacji i sprzedaży technologii partnera, umożliwiającej tworzenie centrów komunikacji z klientami.