Rynek e-commerce w naszym kraju stale się rozwija. Przybywa nie tylko konsumentów (według ostatniego raportu Gemius w sieci kupuje już 77 proc. wszystkich internautów), ale także miejsc, gdzie można robić zakupy online. Liderem sektora e-commerce od lat pozostaje Allegro, które – według danych platformy – co miesiąc odwiedza ponad 21 mln klientów.
Choć pozycję na rynku ma pewną, największy polski marketplace nie czeka na konkurencję z założonymi rękami. Allegro stale udoskonala swoją ofertę i wprowadza kolejne udogodnienia dla konsumentów. Od kilku lat platforma udostępnia swoją opcję płatności BNPL za zakupy na platformie. To akronim od słów Buy Now Pay Later, czyli kup teraz, zapłać później.
Allegro Pay wszystkim użytkownikom Allegro, którzy zarejestrowali się do usługi i którym przyznano odpowiedni limit, daje możliwość sfinansowania zakupu danego produktu ze środków Allegro. Płatność można bezpiecznie odroczyć na 30 dni lub rozłożyć na dwie comiesięczne raty bez żadnych kosztów dodatkowych. Może ona również być podzielona od 3 do nawet 20 miesięcznych rat przy jasno określonym oprocentowaniu i prowizjach. Usługa zapewnia dzięki temu dostęp do finansowania zakupów na Allegro bez konieczności szukania zewnętrznych źródeł. W ten sposób Allegro Pay zastąpiło tradycyjne usługi kredytów konsumenckich prostym rozwiązaniem dostępnym w jednym miejscu. Warunki kredytowe są zbliżone do tych oferowanych przez banki i dużo lepsze niż w przypadku podmiotów sektora niebankowego.
Nawet 4,2 tys. zł na start
Trudno się zatem dziwić, że usługa tak bardzo przypadła do gustu użytkownikom platformy. Z Allegro Pay skorzystało już ponad milion klientów, a przeprowadzone przez marketplace badania konsumentów wskazują, że aż 94 proc. z nich poleciłoby tę opcję płatności swoim znajomym.
– BNPL jest nowym trendem na rynku i świetnie wpisuje się w embedded finance, tzw. finanse kontekstowe, czyli osadzenie produktów finansowych w ekosystemach firm niefinansowych. To tworzy realną wartość dodaną, tak jak w przypadku odroczonych płatności w ofercie Allegro Pay. Dzięki temu klient może skorzystać z prostej i opartej na jasno sprecyzowanych warunkach usługi. Mówimy tu o spersonalizowanych i przejrzystych rozwiązaniach, co zapewnia wygodę i bezpieczeństwo zakupów – podkreśla Rafał Czernik, w Allegro odpowiedzialny za usługi finansowe.
Klient otrzymuje od Allegro dopasowany do swoich możliwości finansowych limit środków. Obecnie jego maksymalna wysokość wynosi 4200 zł na start, choć testujemy już wyższe limity. Zanim jednak platforma przyzna go konsumentowi, weryfikuje jego zdolność kredytową. Robi to, analizując historię zakupów na Allegro, ale też sięga do źródeł zewnętrznych – m.in. Biura Informacji Kredytowej i biur informacji gospodarczej.
– Pierwszy etap, gdy określana jest wysokość przyznawanych środków, jest kluczowy. Podchodzimy do niego w Allegro Pay bardzo uważnie i nie wszystkie wnioski rozpatrywane są pozytywnie. W miarę budowania historii zakupowej wysokość dostępnych środków może wzrosnąć, ale przyznany limit jest nieprzekraczalny i jest przyznawany użytkownikom z odpowiednią zdolnością kredytową oraz terminową historią spłat. Można wykorzystać część lub całość dostępnych środków przy danym zakupie, natomiast spłacając wcześniejsze zakupy, odbudowujemy swój limit – wyjaśnia Rafał Czernik.
Usługa bezpieczna dla konsumentów
Allegro Pay jest usługą wygodną i prostą dla użytkowników, ale dla samej platformy wiąże się z koniecznością spełniania wielu wymogów i przestrzegania rygorystycznych przepisów, w tym ustawy o kredycie konsumenckim. Jako że Allegro Pay na pierwszym miejscu stawia bezpieczeństwo swoich klientów, od maja 2023 r. spełnia wszystkie wymagania tzw. ustawy antylichwiarskiej, która chroni konsumenta przed nadmiernym zadłużeniem oraz wprowadza Allegro Pay od 1 stycznia 2024 r. pod nadzór KNF.
Największy polski marketplace przygotowuje się także do wdrożenia uchwalonej niedawno ustawy o zastrzeganiu numeru PESEL (wchodzi w życie 1 czerwca 2024 r.). Jej celem jest zabezpieczenie klientów przed kradzieżą tożsamości w internecie. Istotną częścią obsługi Allegro Pay jest również kompleksowe raportowanie o udzielonych kredytach do BIK. Dzielenie się informacjami oraz budowanie pozytywnej historii jest ważne, szczególnie gdy klient w przyszłości będzie ubiegał się np. o kredyt hipoteczny.
– Zależy nam, aby być fair i uczyć zwłaszcza młodych ludzi odpowiedzialności finansowej na mniejszych kwotach i podczas zakupów, a także wspierać ich w budowaniu pozytywnej historii kredytowej. Pilnujemy, by wysokość dostępnych środków była dostosowywana do bieżącej sytuacji danego konsumenta – mówi Rafał Czernik.
Warto też podkreślić, że już 17 lutego 2024 r. wejdzie w życie akt DSA (Digital Service Act - Akt o usługach cyfrowych), nazywany często konstytucją internetu, która jeszcze bardziej będzie chronić konsumentów w sieci. Allegro już od pewnego czasu intensywnie pracuje nad spełnieniem jej warunków. Eksperci oceniają, że skala zapisów DSA jest porównywalna z tymi, które kilka lat temu wprowadziła ustawa o RODO.
– Analizujemy te procesy, wdrażamy niezbędne wymagania nawet przed czasem, bo chcemy być tym usługodawcą, na którym można polegać. Zależy nam nie tylko na tym, aby usługa Allegro Pay była łatwa i bezpieczna, ale też, by klienci mogli korzystać z naszego produktu w pełni świadomie. Zaufanie do Allegro oraz do samego Allegro Pay to kluczowy wskaźnik jakości produktu, jaki oferujemy. – zaznacza Rafał Czernik. Chcemy budować zaufanie poprzez oferowanie usług i produktów odpowiedzialnych, a przez to bezpiecznych. Bez zaufania żaden biznes finansowy nie ma na dłuższą metę sensu.
Więcej o usłudze Allegro Pay można znaleźć na stronie Allegro.
Płatna współpraca z Allegro