Prezydent Brazylii Luiz Inacio Lula da Silva zaproponował, by pasażerowie otrzymywali zwrot pieniędzy za bilet przy większym spóźnieniu samolotu. *Projekt ustawy zaostrzającej sankcje wobec niepunktualnych linii lotniczych skierował do Kongresu.*
Projekt przewiduje całkowity zwrot kosztu biletu, jeśli spóźnienie samolotu wyniesie więcej niż dwie godziny. Ponadto zgodnie z projektem ustawy pasażerowi należy jeszcze wypłacić odszkodowanie równe 50 proc. ceny przelotu.
W przypadku gdy towarzystwo lotnicze z jakiegoś powodu odwołuje lot, _ pasażer powinien mieć prawo do przelotu innym samolotem tego samego towarzystwa lub do opłacenia mu biletu na lot samolotem innych linii lotniczych _.
Prezydent Lula wystąpił z tą inicjatywą ustawodawczą w związku z faktem, że niemal co ósmy start samolotu z brazylijskich lotnisk następuje z opóźnieniem.