Problemy z dostępem do internetu, łączności telefonicznej i telewizji kablowej ma w Niemczech ok. 900 tysięcy klientów Deutsche Telekom - powiedział w poniedziałek rano agencji dpa rzecznik tego operatora.
Ustalono na razie, że przyczyną kłopotów są routery - urządzenia mające zapewniać dostęp do sieci.
Według rzecznika, nie ma zakłóceń w samej sieci, natomiast zawodzi identyfikacja routerów przy logowaniu. W poniedziałek rano operator rozprowadził nowe oprogramowanie, mające usunąć usterkę. Abonentów wezwano do wyłączenia routerów z sieci, odczekania pewien czas i włączenia ich ponownie. W wielu przypadkach metoda ta okazała się skuteczna.
Problemy wystąpiły na całym obszarze Niemiec, ale ustalono już, że dotyczą tylko niektórych typów routerów. Trwają szczegółowe analizy.
Już w niedzielę po południu wielu klientów Deutsche Telekom zgłaszało awarię internetu, telefonu i telewizji. Dokładne przyczyny awarii wciąż nie są znane.
