Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński zaliczył do nich także stosowanie reklam wprowadzającej w błąd. Banasiński zwraca uwagę, że opisane sytuacje dzieją się na całym świecie. Podkreśla _ Więcej informacji na temat praw pasażerów linii lotniczych można znaleźć na stronie internetowej www.konsument.gov.pl _jednak, że w Polsce większa jest ich skala.
Katarzyna Tołwińska z Europejskiego Centrum Konsumenckiego podkreśla, że praw podróżny ma wiele. Przypomina na przykład, że zgodnie z Konwencją Montrealską za zagubiony lub dostarczony z opóźnieniem bagaż można domagać się rekompensaty do 1200 euro.
Tołwińska dodaje, że w przypadku opóźnień samolotów z przyczyn zależnych od przewoźnika powinien on zapewnić podróżnym właściwą opiekę.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów objął kontrolą 16 przewoźników lotniczych w Polsce. Większość zadeklarowała chęć zmiany złych praktyk.
ZOBACZ TAKŻE: