Wars chce zmienić swoje oblicze. Zacznie od menu.W tym celu przeprowadzi ankietę wśród pasażerów i na forum internetowym. Mają oni odpowiedzieć na pytania m.in. o to co chcieliby zjeść podczas podróży - podaje "Puls Biznesu".
Zmiany w Warsie zapowiadał już kilka miesięcy temu prezes PKP Intercity, do którego należy Wars, Czesław Warsewicz. Reformy zaczną się od tego, co ich zdaniem, dla klienta najważniejsze – od menu.
Jak pisze gazeta docelowo miałaby być serwowana tylko tradycyjna kuchnia polska. Zanim to jednak nastąpi prezes chce zmienić menu obowiązujące dotychczas w pociągach. Sam wystąpił z inicjatywą na forum internetowym pytając użytkowników o opinie dotyczące składników poczęstunków oraz ich wyboru. Docenić należy to tym bardziej, że Warsewicz podał również swój służbowy adres mailowy – c.warsewicz@intercity.pl.
Intercity wynajęło również ankieterów GfK Polonia, którzy pytając pasażerów mają określić, jakich posiłków oczekują klienci.
Jednak planowane zmiany to nie tylko menu. Spółka planuje modernizację samych wagonów oraz, jak donosi "Puls Biznesu", kupno nowych. Właśnie ogłoszony został przetarg na odnowienie 50 wagonów w przeciągu 3 lat. Koszt tej inwestycji szacowany jest na ok. 100 mln zł. Do czerwca tego roku ma również powstać nowa strategia dla spółki.