Czy można rozwiązać umowę z biurem podróży? - Oczywiście, jest to możliwe. Nie ma jednak takiej potrzeby, kiedy biuro podróży odwołuje wyjazd z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, występujących w miejscu docelowym - wyjaśnia "Rz" Piotr Henicz, wiceprezes Polskiej Izby Turystyki.
Dodaje, że organizatorzy wyjazdów odpowiadają też za sprawną ewakuację w razie jej konieczności, udzielają pomocy na miejscu, a w przypadku odwołania imprezy zwracają pieniądze. "Wszystko to nie jest oczywiste, gdy wyjazd został zorganizowany na własną rękę" - stwierdza dziennik.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Wojna w Izraelu. "Wyjazdy są aktualnie niemożliwe"
W sobotę rano na Izrael rozpoczął się atak muzułmańskiego Hamasu.Bojownicy przeniknęli do wielu miast na południu kraju. Izrael został też zaatakowany tysiącami rakiet. W niedzielę po południu izraelskie wojsko podało, że przeprowadza zmasowane ataki lotnicze na cele w Autonomii Palestyńskiej, gdzie ukrywać się mają bojownicy Hamasu. Według oficjalnych szacunków izraelskiego rządu zginęło dotychczas ponad 900 cywilów.
Według Henicza "przypadek wojny w Izraelu jest bezdyskusyjny".
Zarówno oświadczenia rządu Izraela, jak i komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz odwoływanie wylotów sprawiają, że wyjazdy turystyczne do Izraela są aktualnie niemożliwe i zostaną wznowione, kiedy będzie można zapewnić turystom pełne bezpieczeństwo w czasie podróży - stwierdza.
Będą pieniądze za odwołane wyjazdy
Wiceprezes PIT zwraca uwagę, że w razie odwołania wyjazdu biura podróży przedstawiają klientom także opcje alternatywnego wypoczynku, w innym terminie lub w innym miejscu. "W tym konkretnym przypadku ustawa o imprezach turystycznych przewiduje, że organizator jest zobowiązany zwrócić klientom wpłacone pieniądze" - czytamy. Na zwrot funduszy jest 14 dni od rozwiązania umowy.
Pomoc obiecał także rząd. - Chcemy uspokoić biura podróży - przede wszystkim polskich turystów i pielgrzymów, którzy mieli zaplanowane i opłacone wyjazdy do Izraela, a one się nie odbędą (...) - że wszystko jest na dobrej drodze i w najbliższych dniach lub tygodniach dostaną środki z Turystycznego Funduszu Pomocowego – oświadczył we wtorek Andrzej Gut-Mostowy, wiceminister sportu i turystyki. Na wypłaty zabezpieczono kwotę od 25 do 30 mln zł.
