W kwietniu 2024 r. Citigroup popełnił błąd, przelewając na konto klienta 81 bilionów dolarów zamiast planowanych 280 dolarów. Jak donosi "People", pomyłka została początkowo przeoczona przez dwóch pracowników odpowiedzialnych za weryfikację transakcji. Dopiero trzeci pracownik zauważył błąd 90 minut po jego wystąpieniu.
Błąd w systemie Citigroup
Choć transakcja została szybko cofnięta, incydent udowadnia potrzebę automatyzacji procesów w banku. Citigroup poinformował, że ich systemy kontrolne szybko wykryły błąd, a środki nie opuściły banku. "Nasze systemy zapobiegawcze również uniemożliwiłyby wypływ środków" - podkreślono w oświadczeniu.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
To nie pierwszy raz, gdy Citigroup popełnia podobne błędy. W 2022 r. bank przypadkowo wywołał problemy na giełdzie w Europie, a w 2020 r. omyłkowo przelał 893 miliony dolarów do wierzycieli Revlon Inc. Mimo wysiłków na rzecz poprawy zarządzania ryzykiem, bank nadal boryka się z problemami, co skutkowało karami finansowymi od regulatorów - wskazuje "Financial Times".
