Od sierpnia 2016 r. w każdym z oddziałów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych na zadłużonych przedsiębiorców będą czekali specjalni doradcy, których zadaniem będzie przeprowadzenie ich przez całą procedurę formalną, by zawrzeć układ ratalny z ZUS.
- W pierwszym kontakcie doradca wspólnie z klientem ma rozeznać dokładnie sytuację finansową firmy, podpowiedzieć jakie są możliwości spłaty należności. Jeżeli od razu nie można rozpocząć prac nad układem ratalnym, gdyż przedsiębiorca musi na przykład spłacić składki należne z pensji pracowników, to doradca wspólnie z klientem ustala ramy spłaty tej części składek, tak by jak najszybciej wstrzymać postępowanie egzekucyjne - wskazał rzecznik ZUS Wojciech Andrusiewicz.
Dodał, że zadaniem doradcy ma być wspólna z przedsiębiorcą analiza dokumentów finansowych firmy, tak by ustalić racjonalne możliwości spłaty oraz racjonalnie określić raty zobowiązania. - Doradca pomoże wypełnić wniosek, napisać uzasadnienie i oświadczenie o sytuacji finansowej firmy oraz skompletować dokumenty finansowe niezbędne do udzielenia ulgi z ZUS. Przy składaniu wniosku sprawdzi kompletność dokumentacji - mówił.
- Przedsiębiorca przez cały czas kontaktuje się tylko z przyznanym mu doradcą, który ma pełnię wiedzy na temat jego sprawy - podkreślił.
Andrusiewicz zaznaczył, że pilotaż nowego programu wystartował już w czerwcu ub.r. i dotyczył trzech oddziałów ZUS: I i II oddziału w Łodzi oraz III oddziału w Warszawie. Z kolei od 2 lutego br. dołączyły do nich I oddział ZUS w Poznaniu oraz w Bydgoszczy.
Pozytywne efekty programu widoczne są w danych Zakładu dotyczących odsetka pozytywnie rozpatrzonych spraw. W oddziałach, które brały udział w pilotażu odsetek ten wzrósł z 42,01 proc. w II kwartale 2014 r. do 73,15 proc. w I kwartale 2015 r.
- W programie pilotażowym bierze udział łącznie 38 doradców. Do sierpnia przyszłego roku doradcy mają być w każdym oddziale ZUS. Ich liczba w poszczególnych jednostkach będzie zależna od liczby spraw związanych z układami ratalnymi - zapowiedział rzecznik ZUS.
- W przyszłości chcemy, aby doradcy sami wychodzili do przedsiębiorców z inicjatywą zawarcia układu ratalnego z ZUS i tym samym rozwiązania problemów finansowych firmy - dodał.
Andrusiewicz wskazał, że każda z osób, która zostanie doradcą przejdzie najpierw szkolenie zarówno merytoryczne z zakresu udzielania ulg, a tym samym i finansów firm, jak i z obsługi i kontaktu z klientem.
