O sprawie pisze portal TVN24.pl. Jak czytamy, w oknach do dachu płaskiego VELUX CVU, które są zasilane energią z sieci elektrycznej 230 V, wykryto wadę. "Zaobserwowaliśmy, że w pewnych okolicznościach kondensacja w konstrukcji okna do płaskiego dachu VELUX CVU może stworzyć środowisko o wysokiej wilgotności. W rzadkich przypadkach części metalowe okna CVU do płaskiego dachu - takie jak łańcuch, przycisk RESET i czujnik deszczu - mogą zacząć przewodzić prąd o napięciu 230 V, w związku z czym może dojść do porażenia prądem" - przekazał producent w komunikacie.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Velux informuje o awarii swoich okien zasilanych prądem
Potencjalnie dotknięty awarią produkt to okno elektryczne do dachu płaskiego VELUX CVU nowej generacji, którego premiera miała miejsce w kwietniu 2022 roku. Wszystkie rozmiary tego typu okna mogą zostać dotknięte awarią - pisze TVN24.pl.
Firma prosi swoich klientów o nieotwieranie i niezamykanie okien ręcznie - niewskazane jest wykonywanie jakichkolwiek czynności, które wymagają kontaktu z produktem. Według zapewnień producenta, obsługa za pomocą pilota jest całkowicie bezpieczna. Velux zwrócił się też do posiadających jego produkty z prośbą o kontakt w celu umówienia wizyty serwisanta.
