Trwa ładowanie...
Notowania
Przejdź na
Mateusz Ratajczak
Mateusz Ratajczak
|
aktualizacja

PZU o 2019 roku. Zmiany dla klientów, realizacja strategii i innowacje z zakresu medycyny

61
Podziel się:

- PZU nie obawia się konkurencji firm z pograniczna finansów, ubezpieczeń i nowych technologii - mówi money.pl Paweł Surówka, prezes PZU. Zapowiada jednak ofensywę nowych rozwiązań dla klientów. - Praktycznie co miesiąc będziemy aktywizować nowy projekt - deklaruje.

Paweł Surówka, prezes PZU. Spółka wraz z Pekao zorganizowała w Davos Dom Polski
Paweł Surówka, prezes PZU. Spółka wraz z Pekao zorganizowała w Davos Dom Polski (East News, Tomasz Jastrzebowski/REPORTER)

- Ważne jest, żeby wiedzieć co się dzieje w nowych technologiach i jakie są trendy. Nie patrzymy na fintechy i insuretechy jako coś, co musi nam zagrażać. Trendy technologiczne trzeba wykorzystać, żeby spółka była mocniejsza, żeby gospodarka i Polska były mocniejsze - mówi money.pl Paweł Surówka, prezes grupy PZU.

Założenie spółki z pogranicza finansów, ubezpieczeń i nowych technologii nie jest w tej chwili żadnym problemem - na rynku oprócz tradycyjnych banków i ubezpieczycieli pojawiło się sporo startupów. Prezes PZU deklaruje, że dla firmy nie jest to problem - głównie dlatego, że polski ubezpieczyciel dokładnie śledzi światowe trendy i - jak deklaruje Paweł Surówka - sam chce je kreować.

- Dobrym przykładem jest służba zdrowia i służba medyczna. Cieszę się, że grupa PZU podczas Światowego Forum Ekonomicznego w Davos była gospodarzem ważnego panelu na temat dostępności usług medycznych na świecie. Technologia jest w stanie zmienić Polską medycynę - deklaruje prezes PZU.

- Podczas Światowego Forum Ekonomicznego mieliśmy okazję pokazać, że Polska się interesuje tym tematem. To niesłychanie ważne, żeby do Polski trafiły najlepsze rozwiązania i Forum to nam zapewnia - deklarował. W ciągu kilku dni w Davos przedstawiciele firmy spotykali się z firmami i naukowcami z kilkudziesięciu krajów świata.

Jak podkreśla szef PZU, dotychczas wzrost gospodarczy w Polsce napędzany był przez tradycyjne sektory gospodarki. Polska zyskiwała na inwestycjach zagranicznych, środkach z Unii Europejskiej oraz niskim kosztom pracy. By dalej się rozwijać, konieczne jest przestawienie się na innowacje i cyfryzacje.

Zgodnie z raportem przygotowanym przez ekspertów z McKinsey, Polska znajduje się wśród dziesięciu państw Europy Środkowo-Wschodniej określanych jako "digital challengers". Wskaźniki cyfryzacji tej grupy są niższe niż państw takich jak Francja, Niemcy czy Szwecja. To oznacza, że jako gospodarka - wciąż musimy gonić. I wychodzi nam to akurat dobrze.

W ciągu ostatnich pięciu lat polska gospodarka cyfrowa rosła o około 7 proc. rocznie. To dwukrotnie szybciej niż Francja, Hiszpania, Niemcy, Wielka Brytania i Włochy. Według szacunków do 2025 roku przyspieszenie rozwoju gospodarki cyfrowej może dostarczyć gospodarce Polski około 275 miliardów złotych ekstra.

- Działalność związana z rozwojem usług medycznych jest jednym z najważniejszych obszarów wzrostu grupy PZU. Jako największa instytucja finansowa w regionie Europy Środkowo-Wschodniej staramy się zadbać o bezpieczeństwo naszych klientów nie tylko w zakresie ich finansów, lecz także zapewnić im dostęp do najwyższej jakości opieki zdrowotnej. Obecnie w ramach grupy PZU przeprowadzamy testy wielu innowacyjnych projektów - powiedział Paweł Surówka.

- Najważniejsze w 2019 roku dla PZU jest to, by dowieźć ambitną strategię grupy. W tym roku będziemy co miesiąc aktywizować kolejny projekt. To na przykład rozwiązania z zakresu telematyki. Jestem pewien, że w tym roku będzie dużo słychać o PZU i o tym, jak się zmienia na lepsze dla klientów - dodawał prezes.

Jak przekonuje w rozmowie z money.pl, polski sektor ubezpieczeń otwiera się na innowacje. Nowy model działania PZU - ogłoszony w 2018 roku - łączy wszystkie aktywności Grupy PZU i integruje je wokół klienta: ubezpieczenia na życie, majątkowe, zdrowotne, inwestycje, emerytury, ochronę zdrowia, bankowość i usługi assistance.

PZU chce szeroko korzystać na przykład ze sztucznej inteligencji. W ten sposób w firmie mają pojawić się nowe metody oceny ryzyka. Jednocześnie AI to sposób na uproszczenie procesów, również tych dotykających klientów. Do tego firma stawia na mobilność.

- Chcemy odróżnić się od klasycznego modelu relacji klientów z ubezpieczycielem, w którym jedyny kontakt z firmą po zakupie polisy mają oni dopiero po zaistnieniu szkody. Chcemy zrobić znacznie więcej i efektywnie pomagać w rozwiązywaniu ich problemów w wielu obszarach i na każdym etapie życia - mówi Paweł Surówka.

Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
money.pl
KOMENTARZE
(61)
WYRÓŻNIONE
ppppp
6 lat temu
Same puste i górnolotne słowa, a klient w tej firmie liczy się tylko do momentu zapłacenia składek. Jak zdarzy się szkoda - zaczynają się schody........
Ex Asseco
6 lat temu
Ale bełkot. Może jakieś konkrety ?
Były klient
6 lat temu
Przy obecnych stawkach wróżę bankructwo
NAJNOWSZE KOMENTARZE (61)
Katarzyna
6 lat temu
PZU jest co prawda największym i najbardziej znanym towarzystwem ubezpieczeniowym w Polsce, ale zazwyczaj nie mają wcale najkorzystniejszej oferty ubezpieczenia np. samochodu. Jeśli ktoś szuka korzystnej propozycji OC/AC to powinien używać takich porównywarek jak Ubea, zanim zdecyduje się skorzystać z oferty konkretnego ubezpieczyciela.
ja
6 lat temu
do 2016 ubezpieczałam samochód w PZU, ale jak zaśpiewali ponad 5000zł za składkę, przeszłam do Hestii. Chytry dwa razy traci.
elkka
6 lat temu
I niczego się z tego artykułu nie dowiedziałam. Ble, ble, ble,... trzeba, powinno być, jest najważniejsze, chcemy zrobić więcej - itp, itd. Stałe gadki a o co chodzi- nadal nie wiadomo.
gość 2
6 lat temu
Grupowe ubezpieczenia na życie , to porażka.Cóż zrobić, gdy płaci się przez tyle lat. Nigdy więcej żadnych ubezpieczeń w PZU
mirek
6 lat temu
Pzu zapronowało mi 8 000 zł po mojej smierci za 72 zł miesiecznie.inna firma za 57 zł daje 30000 zł.jest róznica?
...
Następna strona