"Klienci wciąż cenią sobie osobiste relacje". Prezes T-Mobile mówi, jak zmienia się obsługa klienta
- Aż 94 proc. osób oczekuje, że operatorzy telekomunikacyjni będą wynagradzać ich za to, że są z nim od lat - mówi Andreas Maierhofer, prezes zarządu...