"Jeżeli zawarliśmy umowę z jakimś hotelem zagranicznym, to jeśli on nie będzie chciał zwrócić nam przynajmniej części pieniędzy, warto zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które pomaga konsumentom w sprawach transgranicznych" – powiedział w programie specjalnym Wirtualnej Polski Michał Herde, z Federacji Konsumentów.