Koniec umów lojalnościowych? "Idziemy w tym kierunku"

- Każde z pokoleń jest w inny sposób przyzwyczajone do kupowania usług. Niektórzy są w stanie oddać odrobinę wolności na rzecz dobrej ceny czy lepszego telefonu. Natomiast w miarę jak nasze społeczeństwo będzie się starzało to osoby, które dziś dyktują warunki kciukiem na swoim smartfonie, staną się większością - powiedział podczas Impact'19 Mariusz Gaca, wiceprezes zarządu Orange ds. rynku konsumenckiego. Jak dodał: - Jestem przekonany, że brak umów lojalnościowych jest kierunkiem zmian, ale nie sądzę, aby nastąpiły one szybko. Tak jak wiele rewolucji wokół telekomunikacji następuje szybko, tak pewne zachowania wymagają czasu na adaptacje. Jednocześnie sprzedawcy, którzy oferują dobre aparaty, też chcą mieć pewność, że ich klient nie odejdzie za miesiąc.